سياسة الخصوصية

عام

1. شركة سكويا للمكملات الغذائية، رقم التسجيل 516517851 (يشار إليها فيما يلي بـ "سكويا" أو "الشركة") تدير موقع الويب sequoialipo.com الذي يعمل كموقع يتيح للعملاء الحصول على المعلومات ومراجعة وفحص وشراء منتجات مثل المكملات الغذائية والفيتامينات الخاصة بالشركة من وقت لآخر، بطريقة سهلة ومريحة. نحن في سكويا نعمل وفقاً لقوانين دولة إسرائيل، بما في ذلك وفقاً لقوانين الخصوصية المطبقة على المعلومات الشخصية التي نجمعها عن عملائنا.
2. تنطبق هذه السياسة على استخدامك لمواقع الويب الخاصة بسكويا، وأي شركة أخرى مرتبطة بسكويا سيتم تأسيسها في المستقبل ومن ينوب عنها، بغض النظر عن طريقة وصولك أو استخدامك لها.
3. تحترم سكويا خصوصية زوار الموقع وملتزمة بحماية المعلومات الشخصية التي تحتفظ بها الشركة عن زوار الموقع. المعلومات التي تجمعها الشركة عنك من خلال الموقع أو بطريقة أخرى في إطار الخدمات التي نقدمها (يشار إليها فيما يلي: "الخدمات")، من بين أمور أخرى، شراء منتجات الشركة والطرق التي تجمع بها الشركة المعلومات؛ الإجراءات التي تتخذها الشركة لتأمين المعلومات وكذلك الاستخدامات المنفذة للمعلومات والخيارات المتاحة لك فيما يتعلق باستخدام المعلومات عنك.
4. لن تتاجر الشركة بالمعلومات ولن تنقلها للآخرين، إلا كما هو منصوص عليه في هذه الوثيقة.
5. تلتزم سكويا بحفظ المعلومات وفقاً لقانون حماية الخصوصية، 1981 (يشار إليه فيما يلي - "قانون حماية الخصوصية").
6. كجزء من تطلعات الشركة في تقديم أفضل خدمة وتوفير الخدمات لعملائها، من بين زوار الموقع الآخرين، ولأغراض تشغيلية بموجب جميع أحكام القانون واللوائح المطبقة على الشركة.
7. عند التسجيل في الموقع، سيتم حفظ البيانات المقدمة من قبل العميل في قاعدة بيانات المتجر. وفقاً للقانون، لا يُلزم العملاء بتقديم هذه المعلومات، ولكن بدون تقديمها لن يكون من الممكن استخدام خدمات الموقع.
8. تقديم التعليمات والمعلومات حول خصوصية عملاء الشركة أو زوار الموقع في إطار إتمام معاملة شراء المنتجات، المعلومات الواردة في وثيقة السياسة هذه إضافية لأي تعليمات و/أو معلومات كما ذُكر.
9. ستتم تحديث وتغيير سياسة الخصوصية هذه وفقاً لأحكام القانون من وقت لآخر. ستنطبق عليك هذه التغييرات. ستظهر سياسة الخصوصية المحدثة على موقع الشركة في جميع الأوقات وفي أي وقت.

المعلومات الشخصية التي نجمعها وطريقة جمعها:

1. المعلومات التعريفية التي ستقدمها مثل الاسم الأول واسم العائلة ورقم الهاتف ورقم الهوية وعنوان البريد الإلكتروني. سيتم جمع هذه المعلومات منك مباشرة في إطار صفحات الهبوط الخاصة بالشركة، على موقع الشركة، والمشاركة في السحوبات إن وجدت، من خلال الاتصال بخدمة العملاء أو من قبل أطراف ثالثة (على سبيل المثال، صديق يشتري هدية لصديقه من الموقع).
2. تفاصيل وسيلة الدفع التي ستستخدمها. سيتم تقديم هذه المعلومات منك مباشرة في إطار إجراء عمليات الشراء على الموقع، أو من خلال الاتصال بخدمة العملاء لدينا.
3. المعلومات التي يتم جمعها من قبل أطراف ثالثة من خلال استخدامك للموقع وقنوات الشركة المختلفة، لأغراض منع الاحتيال والخداع.
4. أي طرف يزودنا بتفاصيل عن أشخاص آخرين (أصدقاء، أفراد عائلة، زملاء عمل) أو يستخدم أسماءهم، تقع عليه المسؤولية الحصرية للحصول على موافقة هؤلاء الأشخاص على سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام ولوائح الشركة والموقع.
5. أي معلومات أخرى كما هو مذكور في سياسة الخصوصية هذه.

أغراض استخدام المعلومات

1. توفير خدمات الشركة ومنتجاتها حسب رضاك.
2. التواصل معك أو مع الآخرين فيما يتعلق بخدماتنا، بما في ذلك إتاحة إمكانية تغيير وتصحيح وإلغاء الخدمات التي نقدمها لك.
3. الإعلان والتسويق من جانبنا، وتوفير المعلومات حول المنتجات والخدمات التي نقدمها بالتعاون مع أطراف ثالثة، بما في ذلك المعلومات المخصصة لك شخصياً.
4. الامتثال للمتطلبات القانونية، والاستجابة للأوامر القضائية والسلطوية، بما في ذلك من السلطات الأجنبية، إذا اعتقدنا أننا مطالبون بالاستجابة لها.
5. تنفيذ الإجراءات والسياسات، مثل مراجعة الحسابات، أمن المعلومات، الفوترة والتحصيل، استمرارية الأعمال، منع الاحتيال والخداع، والتعافي من الكوارث وحفظ السجلات والوثائق.
6. تشغيل وتحسين خدماتنا ومنتجاتنا، بما في ذلك إجراء أبحاث السوق والاستطلاعات، التحليلات الإحصائية، بما في ذلك فك تشفير الاستخدامات التي يقوم بها عملاؤنا على الشبكة، في خدماتنا ومنتجاتنا، فحص عدد الزوار للموقع، تقسيم عادات الشراء، التقسيم الجنساني وما إلى ذلك.
7. التشغيل الروتيني وإثراء محتوى الموقع، وإجراء عمليات الإدارة والتحكم في الأنظمة.

نقل المعلومات

1. مع مراعاة ما ورد في هذه السياسة، قد ننقل معلوماتك إلى أطراف ثالثة، بما في ذلك جهات من الخارج لغرض تحقيق الأغراض المسموح بها للشركة وفقاً لأحكام القانون ووفقاً لتفويضاتك. كل ذلك بشرط أن يلتزم الطرف الثالث بالحفاظ على المعلومات بنفس الطريقة التي نحافظ بها عليها.
2. في الحالات التي يُطلب منا فيها نقل المعلومات في إطار الاستجابة للأوامر القضائية و/أو بناءً على طلب سلطات إنفاذ القانون، كما سيتم تفصيله أدناه، سنحاول التأكد من الحفاظ على خصوصيتك قدر الإمكان، وفقاً لظروف الحالة.
3. الشركات و/أو الموردون و/أو الموردون الفرعيون و/أو من خلال مقاولي الاستعانة بمصادر خارجية، الذين سنتعاون معهم كجزء من خدماتنا وفي إطار النشاط الذي يمكنك المشاركة فيه والحصول على الخدمة. سيتم نقل المعلومات إليهم لإكمال الخدمة المحددة؛
4. المقاولون الفرعيون في مجالات مثل مراكز الخدمة، أنظمة المعلومات، مقدمو خدمات الاتصالات، خدمات الدفع، مقدمو خدمات الحوسبة السحابية، المطابع ومقدمو خدمات توزيع البريد والمراسلات، المسوحين والمستشارين التسويقيين، مديري المخاطر ومقدمي الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية؛
5. أطراف ثالثة تقدم لنا خدمات منع الاحتيال والخداع في تنفيذ المعاملات. لمزيد من التفاصيل حول أنواع المعلومات المنقولة إلى هذه الشركة والاستخدامات المنفذة للمعلومات، يمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بالشركة التي تقدم هذه الخدمات.
6. الروابط إلى مواقع الإنترنت الخاصة بأطراف ثالثة المدرجة في سياسة الخصوصية هذه ليست مسؤوليتنا، وليس لدينا أي سيطرة على أمن معلوماتهم و/أو الاستخدامات التي سيقومون بها للمعلومات التي سيتم جمعها نتيجة دخولك إليها.
7. أطراف ثالثة تقدم لنا خدمات تحليل البيانات وإدارة الحساب. لمزيد من التفاصيل حول أنواع المعلومات المنقولة إلى هذه الشركة والاستخدامات المنفذة للمعلومات، يمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية للشركات التي تقدم هذه الخدمات؛ سلطات إنفاذ القانون، في حالة قيامك بنشاط على الموقع يُشتبه في أنه يخالف أحكام القانون و/أو أحكام شروط استخدام الموقع، وفي حالة طُلب منا تقديم معلومات عنك بموجب أمر قضائي. كما يحق لنا نقل المعلومات بموجب أي قانون، بما في ذلك استجابةً لأوامر السلطات والمحاكم (بما في ذلك الأجنبية) وفي إطار نقل المعلومات إلى شركات خدمة بيانات الائتمان؛

وسائل الاتصال والإعلانات والبريد المباشر

1. التفاصيل التي ستقدمها عند شراء المنتجات على الموقع، أو التفاصيل المقدمة من قبل أطراف ثالثة اشتروا لك منتجاً من الموقع، سنستخدمها لإرسال رسائل مباشرة (إعلانات مخصصة) ومواد إعلانية أخرى، من خلال وسائط إعلامية مختلفة، مثل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة (SMS).
2. لإيقاف استلام التحديثات والمواد الإعلانية (كما هو محدد في المادة 30أ من قانون الاتصالات (الاتصالات السلكية واللاسلكية والبث)، 1982، عبر الرسائل النصية و/أو البريد الإلكتروني أو حذف المعلومات التي أدت إلى الإعلان المخصص في ظروف معينة، اتصل بالعنوان customers@sequoia-lipo.com.
3. في أي حال، سنظل قادرين على إرسال رسائل إليك لا يمنعنا القانون من إرسالها إليك، على الرغم من رفضك.
4. بالإضافة إلى ذلك، الإزالة من الإعلان المخصص لا تعني الإزالة من الإعلانات الأخرى. لذلك، قد تستمر في تلقي إعلانات غير مخصصة لك بشكل شخصي حتى بعد طلب الإزالة من الإعلان المخصص.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وجمع المعلومات التلقائي على الموقع

1. في إطار استخدام الموقع و/أو الخدمات المصاحبة له، تقوم الشركة بالتسجيل التلقائي والإحصائي للمعلومات حول تصفحك على الموقع. من الممكن أنه عند استخدامك للموقع يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط (cookies)، وهي علامة داخلية فريدة نرسلها إلى متصفحك، لكنها لا تشكل برنامج كمبيوتر وليس لديها القدرة على قراءة المعلومات أو تنفيذ أي إجراء على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. من خلال ملفات تعريف الارتباط، يتعرف موقعنا عليك عند عودتك المتكررة إلى الموقع، وبالتالي يمكننا أن نقدم لك خدمة سريعة وفعالة، وتكييف الخدمات مع تفضيلاتك الشخصية وتوفير الوقت اللازم لإعادة ملء تفاصيل شخصية مختلفة موجودة لدينا بالفعل.
3. كما نجمع من خلال ملفات تعريف الارتباط معلومات حول الكمبيوتر (أو الهاتف الذكي) الذي تستخدمه، مثل إصدار نظام التشغيل ونوع الشاشة والمتصفح وعنوان IP ووقت المكوث في الموقع أو في صفحة معينة ومستوى شحن البطارية (إن وجد) والموقع الجغرافي وغير ذلك. ستُستخدم هذه المعلومات لأغراض تحسين الموقع وتحسين خدماتنا.
4. قد نستخدم منارات الويب (Web beacons) وتقنيات مشابهة أخرى، من بين أمور أخرى لتتبع إجراءات مستخدمي الموقع ومتلقي البريد الإلكتروني ولقياس نسبة الاستجابة لرسائلنا البريدية، ونجاح حملاتنا التسويقية، ولتحسين استخدام الموقع.

أمن المعلومات والتشفير

1. من أجل تأمين المعلومات وتشفيرها، تتخذ الشركة إجراءات أمنية معقولة تتوافق مع المعايير المتبعة والمقبولة على الإنترنت. ومع ذلك، فإن هذه الأنظمة والإجراءات لا توفر أماناً مطلقاً ولا تلتزم الشركة بأن خدماتها ستكون محصنة تماماً ضد الوصول غير المصرح به إلى المعلومات المخزنة فيها. طالما أن الشركة تتخذ إجراءات أمنية معقولة وإجراءات كما ذُكر، فلن تكون مسؤولة عن أي ضرر ناتج عن ذلك.

الاطلاع على المعلومات

1. للاطلاع على المعلومات التي نحتفظ بها عنك، يجب عليك تقديم طلب كتابي إلى مركز الخدمة عبر البريد الإلكتروني على العنوان customers@sequoia-lipo.com، والتصرف وفقاً لتعليماتنا حتى نتمكن من التحقق من هويتك. إذا كانت المعلومات التي نحتفظ بها عنك غير دقيقة، فمن حقك طلب تصحيحها أو حذفها، مع مراعاة الحالات التي يسمح لنا فيها القانون أو يلزمنا بالحفاظ على المعلومات كما هي.

حذف المعلومات

1. يمكنك طلب حذفك من البريد المباشر كما هو مفصل أعلاه. في حالات معينة، من حقك طلب حذف معلومات إضافية. سيكون حذف المعلومات ممكناً وفقاً لأحكام القانون، بما في ذلك في الحالات التي لا نحتاجها فيها لتوفير الخدمات، للدفاع عن مصالحنا المشروعة، للامتثال لمتطلبات قانونية للاحتفاظ بالمعلومات، أو لأغراض الدفاع ضد المطالبات.